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सोशल मीडिया के द्वारा किया जा रहा नागरिको की समस्याओं का निस्तारण
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समाज एवं राष्ट्र, जहाँ लोग कुछ समय अपनी संस्कृति, सभ्यता, अधिकारों और जिम्मेदारियों को समझने एवं सँवारने में लगाते हैं। एक सोची समझी, जानी बूझी आवाज़ और समझ रखते हैं। वही देश संसार में विशिष्टता और प्रभुत्व स्थापित कर पाते हैं।
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हर छोटा बड़ा कदम मायने रखता है, अपने दोस्तों और जानकारों से ये मुद्दा साझा करें , क्या पता उन्ही में से कोई इस विषय का विशेषज्ञ निकल जाए।
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Anurag Pandey Contributors 
Prachi Mishra 0
वर्तमान समय में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म देश-दुनिया को बदलने की ताकत रखता है। लखनऊ के मल्लाही टोला (ठाकुरगंज) वार्ड से पार्षद गीता पाण्डेय, जो इसी वार्ड के पूर्व पार्षद अनुराग पाण्डेय की माता जी है, वह सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से ही वार्ड की समस्याओं को सुलझाने की पहल कर रही हैं और उनकी यह कोशिशें बखूबी रंग भी ला रही हैं।
पूर्व पार्षद अनुराग पाण्डेय ने जानकारी दी कि पहले वार्ड की सफाई व्यवस्था बेतरतीब रहती थी क्योंकि समस्याओं और सफाई कर्मचारियों की मोनिट्रिंग करने में काफी परेशानियों का सामना करना पड़ता था। ऐसे में एक व्हाट्सएप ग्रुप बनाने का विचार हमारे मन में आया, जिसमें वार्ड के निवासियों, नगर निगम के अधिकारी, सफाई सुपरवाईजर, सफाई एवं खाद्य निरीक्षक इत्यादि को जोड़ा गया। अब वार्ड के निवासी ग्रुप में समस्या को तस्वीर के साथ शेयर करते हैं और कर्मचारी भी कार्य संपन्न करने के पश्चात फोटो शेयर करते हैं। शिकायत दूर होने के पश्चात लोग सफाई कर्मचारियों को धन्यवाद भी देते हैं। इस व्यवस्था से वार्ड की सफाई व्यवस्था काफी बेहतर हुई है। लोगों में निगम के पार्टी विश्वास बढ़ा है, तो वहीं निगम कर्मचारियों की जवाबदेही भी बढ़ी है।